account manager — AI Mindset

scroll ↓

о роли

не классический sales. не cold-call. не CRM-оператор.

ищем человека, который берёт входящий прогретый лид, аккуратно ведёт диалог, доводит до оплаты и онбординга. одновременно держит Notion CRM в актуальном виде — это живая система контекста, не data-entry.

лиды уже прогреты — приходят с лендингов, из Telegram-бота, из канала
конверсия ~50% — каждый второй заинтересованный покупает
100–200 inbound/мес в peak weeks (запуски когорт), 20–30 в off-peak
SLA <4h — лид «остывает» за 24h без первого касания

со временем роль может вырасти в full-time customer success или operations. сейчас — фокус на конверсии inbound и CRM-гигиене.

чем занимаешься

01 inbound + closing 50%

это главное. каждый прогретый лид — оплата за 24–72 часа.

обработка заявок с лендингов и из Telegram-бота — X26, AIN Sprint, FOS, community
первый ответ в течение <4 часов в рабочее время
структурированный диалог: интерес → уточнение → ответы на типовые вопросы → оплата
работа с возражениями («подумаю», «обсужу с командой», «дорого»)
отправка ссылок/реквизитов, контроль оплаты
работа с юрлицами: реквизиты, инвойс/договор, контроль зачисления

02 Notion CRM + follow-ups 35%

CRM — живая система контекста, не таблица для отчёта.

ведение Notion: статусы лидов, история, источник, причина если не дошёл
follow-up по «подумает» — без давления, с дополнительной ценностью
работа с existing customers: повторные продажи (cohort → community → consulting)
weekly report: новые лиды, конверсия, выручка, потери и причины
предложения по улучшению воронки на основе паттернов из CRM

03 onboarding handoff 15%

после оплаты — мостик до программы.

подтверждение оплаты, отправка orientation материалов
передача в чат когорты / community, представление куратору
первое касание после старта — все ли ОК, нужна ли помощь
координация с PM Coordinator и Community на стыке

обязательные требования

в порядке приоритета. первые три блока — deal-breakers.

priority 01 · опыт sales / AM / CS

фундамент — без него AI не сделает работу за тебя

2+ года в account management, customer success, inbound sales или operations с фокусом на клиентов
работа с inbound лидами — не cold-call background; масс-маркет «продажников» из Skyeng/GetCourse не подойдёт
closing skills — умение довести диалог до оплаты без давления, через ценность
работа с CRM как с живой системой, не как с записью статусов
опыт edtech / community / B2C SaaS — сильный плюс

deal-breaker

priority 02 · AI-native (главное в названии роли)

AI — не «инструмент на потом», а твой ежедневный рабочий стек

ежедневное использование AI для реальной работы — Claude, ChatGPT. если ты открываешь ChatGPT «иногда для текстов» — это не то
prompt engineering — формулировка задач так, чтобы артефакт был рабочим с первого раза
AI в follow-up — не ручное ковыряние, а workflows: триггер → шаблон → персонализация → отправка
AI в аналитике CRM — паттерны в данных, сегментация, прогноз churn — через AI, не через формулы Excel
готовность освоить Claude Code, Notion AI, MCP-интеграции — стек команды, не классический CRM

deal-breaker

priority 03 · письменная коммуникация

async-first команда = письмо важнее звонка

русский — основной язык, лаконичный стиль, без корпоративщины
английский — рабочий уровень (B2B клиенты, частично EN)
умеешь объяснить сложное просто, без воды
эмпатия в переписке, но не «размазывается»
структура важнее количества — 3 строки лучше 10 абзацев

deal-breaker

priority 04 · внимание к деталям и порядок

CRM-гигиена и follow-up discipline

проверяешь суммы, реквизиты, сроки до того как клиент заметит
держишь Notion в чистоте — пустых полей нет, статусы актуальны
не теряешь людей в follow-ups — есть система напоминаний
любишь порядок и процессы как способ масштабироваться

стек команды

инструменты, через которые работает команда

не ищем «знание инструментов». ищем способ мышления. но вот стек — всё, что можно, написано нами же.

Notion твой главный

наша CRM. лиды, клиенты, история, статусы, follow-up очереди. ты будешь хозяином этой базы — структура, чистота, аналитика.

Telegram канал общения

основной канал работы с лидами и клиентами. собственные MCP-скрипты для автоматизации, чаты когорт, sales-боты.

Claude / ChatGPT ежедневно

шаблоны follow-up, анализ диалогов, сегментация, копирайт. не «иногда для текстов», а часть workflow.

Claude Code опционально

100+ собственных skills, MCP-интеграции с Notion, Telegram, Linear. для AM полезно для autoCRM, follow-up автоматизаций. освоить можно за 2 недели.

Linear координация

все задачи команды. интегрирован с Notion и Claude Code через MCP. single source of truth для работы.

Stripe / банк / крипто payments

несколько способов приёма оплаты: международные карты, RU-банки, USDT. умение работать с разными инвойс-флоу — практический навык.

ты не обязан(а) знать весь стек на старте. но должен(а) быть готов(а) освоить его — команда работает через эти инструменты, а не параллельно им.

будет плюсом

опыт в edtech / community / B2B SaaS (Skillbox, Skyeng alumni — да, но без cold-call mindset)
опыт работы с международными клиентами (Stripe, ЮKassa, банковские переводы)
свои Notion-шаблоны / автоматизации (если уже строил что-то — покажи)
опыт coordination в распределённых командах (<15 человек)
участие в AI Mindset программах (labs, space, sprints) или похожих

кого мы не ищем

«продажник» из масс-маркета — Skyeng cold-call, агрессивные closing-техники, скидки как главный аргумент
CRM-оператор — если для тебя ведение CRM = «вписать данные в форму»
не использует AI в 2026 — «иногда ChatGPT для текстов» — red flag для роли с AI-native в названии
корпоративный стиль — «уважаемые коллеги», «в рамках», «давайте синхронизируемся»
excel + zoom oriented — команда работает в терминале, Obsidian, Linear, Notion. кандидат, который тащит обратно в Excel — не приживётся
нужен onboarding в AI — у нас нет ресурса. нужен человек, который уже там

формат и условия

формат: part-time, remote, async-first · 20–30 часов в неделю (гибко в peak/off-peak)

компенсация: €700–1,400/мес part-time (зависит от опыта и объёма)

бонус (опционально): % от deal value на закрытые сделки. шкала зависит от размера и сложности сделки (community subscription / cohort / B2B consulting). фиксируется индивидуально в оффере.

пробный период: 1 месяц с KPI · возможен переход в full-time через 3–6 мес при совпадении на культуре и результатах

процесс отбора

скрининг

15–20 мин · переписка или созвон

формат работы, timezone, ожидания по компенсации, базовый опыт. проверяем match на коммуникации.

deep dive

45–60 мин · видеозвонок с founder + ops

AM-кейсы с цифрами, AI workflow на живом примере, CRM-mindset, разбор ситуации «лид молчит 5 дней», culture fit.

практический тест

3–4 часа · оплачиваемый €100

обработать 3 типовых лида (даём примеры реальных диалогов), организовать в Notion CRM, написать follow-up план для «тёплого молчащего».

оффер → пробный месяц

1 месяц · с KPI

после раундов — оффер на пробный период с KPI (см. ниже). если складывается — постоянный контракт, возможно с переходом в FT через 3–6 мес.

KPI пробного месяца

SLAпервый ответ на inbound лид <4h в рабочее время

conversionподдержание текущих ~50% lead-to-payment

CRM hygiene100% лидов в Notion, актуальные статусы и источники

follow-upсистема напоминаний, no leads dropped >7 дней без контакта

onboardingwelcome-пакет в течение 24h после оплаты

reportеженедельный summary: лиды, конверсия, выручка, потери

accountmanager

не классический sales. не cold-call. не CRM-оператор.

инструменты, через которые работает команда

скрининг

deep dive

практический тест

оффер → пробный месяц

как откликнуться

account
manager